En ALTERUM Ingeniería S.A. de C.V. estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, mediante la prestación de servicios de mantenimiento, materiales, equipos y servicios de construcción, mantenimiento industrial, renta de maquinaria, comercialización de concreto especializado, transformación de metales y servicios ferroviarios, asegurando el cumplimiento de sus requisitos y de las normas, especificaciones técnicas, requisitos legales y reglamentarios aplicables. Orientamos nuestras actividades a proporcionar productos y servicios confiables y conformes, con un servicio de excelencia y entregas justo a tiempo, generando valor para nuestros clientes y fortaleciendo la confianza en nuestras soluciones.

Nos comprometemos a

• Cumplir los requisitos del cliente y los requisitos legales, reglamentarios, normativos y técnicos aplicables.
• Asegurar la calidad, confiabilidad y desempeño de los materiales, equipos y servicios de construcción, mantenimiento industrial, renta de maquinaria, comercialización de concreto especializado, transformación de metales y servicios ferroviarios.
• Fortalecer la entrega oportuna y el servicio justo a tiempo, procurando superar las expectativas de nuestros clientes.
• Desarrollar y mantener las competencias del personal, promoviendo una cultura de calidad, responsabilidad y enfoque al cliente.
• Gestionar nuestros procesos mediante un enfoque basado en riesgos y oportunidades, orientado al cumplimiento de los resultados planificados.
• Mantener relaciones de colaboración con proveedores y otras partes interesadas que contribuyan a la calidad y continuidad de nuestras operaciones.
• Medir y evaluar el desempeño de nuestros procesos y objetivos de calidad para tomar decisiones basadas en evidencia.
• Impulsar la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, previniendo errores, reduciendo no conformidades y fortaleciendo nuestros procesos.

Misión y visión

Valores

Orientación al cliente

Escuchamos, comprendemos y atendemos las necesidades de nuestros clientes, buscando superar sus expectativas.

Humildad y respeto

Promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el respeto por las ideas y opiniones de los demás.

Profesionalismo

Actuamos con responsabilidad, conocimiento técnico y apego a la normatividad, priorizando la calidad, seguridad y eficacia.

Liderazgo y responsabilidad

Fomentamos la iniciativa y la toma responsable de decisiones para afrontar retos y generar soluciones efectivas.

Lealtad y confianza

Construimos relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, colaboradores y socios, actuando con compromiso, integridad y confidencialidad.

Mejora continua

Buscamos permanentemente optimizar nuestros procesos, servicios y resultados para generar mayor valor a nuestros clientes.

La Dirección asume el compromiso de proporcionar los recursos necesarios y de asegurar la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad alineado con los requisitos de la norma internacional ISO 9001.

ALTERUM Ingeniería S.A. de C.V. · Grupo Metalcam · Mérida, Yucatán